Sì, naturalmente! Du kan afhente din ordre på vores adresse i Albertslund – det er næsten som at hente en pizza direkte fra den lokale, bare hyggeligere.

Når du betaler, skal du blot vælge “Afhentning” som leveringsform (ritiro in sede). Efter du har lagt din ordre, sender vi dig en besked, når alt er klar – hurtigere end en pizza bages!

Så snart du får beskeden, kan du tage forbi vores pizzanørderi-base og hente dine varer. Attenzione! Husk at tjekke om du har modtaget en besked først – vi vil jo gerne sikre, at alt er klar til dig, når du kommer.

Vi glæder os til at se dig – og måske snuppe en snak om mel, hydrering, ingredienser eller alt muligt andet pizzanørderi.

Arrivederci!

Er du i tvivl om, hvad du skal vælge? Nessun problema! Vi står klar til at hjælpe dig som en ægte pizzaiolo-jedi, der guider dig til pizzaperfektion. Tag fat i os, og vi lover at gøre vores bedste for at finde den løsning, der passer dig.

Men hey, hvis du er typen, der elsker at nørde selv, så kast dig ud i vores guide e ricette (guides og opskrifter)! Her finder du alt fra hemmelighederne bag den perfekte pizzadej til pro-tips om den rigtige olio d’oliva. Det er som at få adgang til pizzanørderiets biblioteca segreta (hemmelige bibliotek)!

Uanset om du har brug for en hjælpende hånd eller foretrækker at udforske selv, er vi her for at hjælpe dig med at tage dine pizzanørderier til nye højder.

Buon divertimento – og held og lykke med jagten på den perfekte pizza!

A presto! Normalt bliver pakker sendt afsted herfra – hurtigere end du kan sige cornicione! Vi pakker og sender hurtigst overhoved muligt, hvilket betyder, at din pakke typisk lander hos dig indenfor 1 – 2 arbejdsdage.

Men attenzione! Hvis din ordre indeholder forudbestillingsvarer, venter vi med at sende, til hele din ordre er klar – lidt som at vente på, at en pizzadej hæver til perfektion. Kan du ikke vente? Intet problem! Læg blot en separat ordre, så sørger vi for, at de andre varer når frem hurtigere, end det tager at bage en pizza napoletana i en brændende varm ovn.

Vi ved, at ingen elsker at vente, så vi gør altid vores bedste for at levere i en fart. Så læn dig tilbage, tænd for ovnen, og gør dig klar til at tage imod din pakke.

Buon shopping!

Øv! Har du lavet en piccola fejl? Ingen grund til at gå i panik som en pizzaiolo, der har glemt sin dej i ovnen! Hvis du har opgivet den forkerte e-mailadresse, adresse eller telefonnummer, er det vigtigt, at vi hører fra dig – presto!

Har du ikke modtaget en bestillingsbekræftelse? Det kan være et tegn på, at du har tastet en forkert e-mailadresse. Men før du griber telefonen eller går til tasterne, så tjek lige din spam-mappe – måske gemmer der sig en lille sorpresa (overraskelse) derinde!

Hvis du tror, du har opgivet forkerte oplysninger, kan du altid kontakte os på kundeservice@pizzanørderi.dk. Du kan også bruge kontaktformularen her på siden – vi står klar til at hjælpe dig, som var vi din bedste amico i pizzakøkkenet!

Så lad os få rettet fejlen, så dine pizzanørderier kan komme i gang uden problemer.

Buon ordine – vi glæder os til at hjælpe dig med at få alt til at glide som en pizzadej på semola!

Oh no, che sfortuna! Har din vare taget skade på rejsen? Ingen grund til at gå i panik som en pizzaiolo, der har tabt sin dej på gulvet – vi er her for at hjælpe! Hvis din vare er skadet under transporten, skal du kontakte os presto på kundeservice@pizzanørderi.dk. Du kan også bruge kontaktformularen her på siden.

For at vi kan tage fat i sagen og fikse problemet hurtigere, end du kan sige pizza napoletana, skal du inkludere følgende i din mail:

• Dit ordrenummer (numero d’ordine).
• Billeder, så vi kan lære af vores fejl og sørge for, at det ikke sker igen (grazie mille!).

Her er, hvad vi har brug for:

• Et billede af hele pakken med det synlige etichetta (pakkelabel).
• Nærbilleder af skaden på varen (danno visibile).
• Nærbilleder af skaden på pakken eller emballagen, hvis den er synlig.

Jo hurtigere vi får din mail, desto hurtigere kan vi hjælpe dig med at løse problemet. Så fat kameraet, fang skaden i bedste fotografia, og send os det hele – vi skal nok sørge for, at dine pizzanørderier snart kører som smurt i olivenolie.

Buon servizio!

Ops, che disastro! Selv de bedste pizzaioli kan lave fejl – måske var vi lidt for ivrige, da vi pakkede din ordre. Men bare rolig, vi sætter en ære i at rette vores piccoli errori og sørge for, at alt bliver, som det skal være.

Hvis vi har sendt dig en forkert vare, er det helt på vores conto! Kontakt os subito på kundeservice@pizzanørderi.dk. Du kan også bruge kontaktformularen her på siden – så vi kan få styr på sagerne hurtigere, end du kan sige margherita.

For at hjælpe os med at finde frem til fejlen (og undgå, at vi føler os som pizzaioli uden en ovn), må du meget gerne oplyse dit ordrenummer (numero d’ordine) i mailen. Jo hurtigere vi får den info, desto hurtigere kan vi få dig tilbage på rette pizzaspor.

Vi lover at fikse det med samme passion, som vi lægger i en perfekt cornicione.

Grazie mille – og vi glæder os til at hjælpe dig videre med dine pizzanørderier!

Levede din ordre ikke op til dine forventninger? Che peccato! Ingen grund til panik – vi er her for at hjælpe! Her er, hvordan du kan returnere varer og få styr på sagerne hurtigere end en pizza margherita bliver bagt.

Returretten – diritto di recesso
Som køber har du 14 dages returret, så længe varen ikke er specialfremstillet. Returnér varen inden for 14 dage, og husk, at varer skal være i samme stand som modtaget – lidt som en dej, der skal behandles med kærlighed!

Vigtigt ved returnering:

• Sørg for en fragtkvittering med track & trace.
• Vi accepterer ikke efterkrav.
• Ønsker du en anden farve eller størrelse? Læg en ny ordre, når du har returneret varen.

Skal du returnere en ovn?
Kontakt kundeservice@pizzanørderi.dk – ovne kræver specialhåndtering (speciale trattamento).

Når vi modtager din vare:
Vi efterser varen og behandler normalt returneringer inden for 72 timer. Refundering sker direkte til det kort, der blev benyttet ved den oprindelige ordre (grazie mille!).

Har du spørgsmål?
Kontakt os subito på kundeservice@pizzanørderi.dk, eller brug kontaktformularen her på siden.

Pro-tip: Tjek vores vores Handelsbetingelser, som er lige så gennemarbejdet som en perfekt pizza. På den måde er du sikker på, at alt glider lige så nemt som en dej på semola.

Vi glæder os til at hjælpe dig videre – buon ritorno!

Ops, har du brug for en ombytning? Che sfortuna! Men ingen grund til panik – vi har gjort det nemt for dig! Selvom vi desværre ikke tilbyder en bytteservice (vi er jo pizzanørder, ikke tryllekunstnere!), kan du hurtigt få styr på det med vores returproces.

Sådan fungerer det:
1. Returnér den vare, du vil bytte.
2. Bestil den nye vare i den rigtige størrelse eller variant – lidt som at starte en frisk dej, når den første ikke hævede som ønsket.
3. Når vi modtager din pakke, refunderer vi pengene for den returnerede vare direkte til det kort, du brugte ved købet, grazie mille!

Pro-tip: Tjek vores vores Handelsbetingelser, som er lige så gennemarbejdet som en perfekt pizza. På den måde er du sikker på, at alt glider lige så nemt som en dej på semola.

Vi lover, at vi arbejder hurtigt, så du kan komme tilbage til dine pizzanørderier uden for mange afbrydelser.

Buon ritorno! Og husk, vi er her for at hjælpe, hvis du har spørgsmål. A presto!

Hvad er en forudbestilling, spørger du? Ottima domanda! En forudbestilling, eller pre-order, er lidt som at sætte en dej til hævning – produktet er ikke helt klar endnu, men det bliver det snart, og det er ventetiden værd!

Ofte er det et produkt, der er i restordine (restordre) eller har en kort holdbarhed. Vi vil selvfølgelig sikre, at varen når frem til dig så frisk som overhovedet muligt. Det kan også være et spritnyt produkt, hvor vi tester efterspørgslen, før vi fylder lageret – lidt som at prøve en ny toppingkombination for første gang.

Forudbestillingsvarer har en forventet data di arrivo (ankomstdato), hvilket er den dag, vi regner med, at de lander hos os – og så bliver sendt videre til dig presto. Tænk på det som den spænding, der opstår, mens din pizza hæver – det er værd at vente på!

Så, hvis du spotter en vare som forudbestilling, er det din chance for at sikre dig noget særligt, før det ryger hurtigt igen.

Buona pazienza – og glæd dig til, at vi sender det hele afsted så hurtigt som muligt!