Pizzanørderi Handelsbetingelser

Velkommen til Pizzanørderi! Nedenfor finder du vores handelsbetingelser, der gælder for alle køb foretaget på vores webshop. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os. Ved at handle på Pizzanørderi accepterer du vores handelsbetingelser.

1. Generelle oplysninger

Pizzanørderi ApS
CVR: 45211258
Adresse: Herstedvang 7C, st. th., 2620 Albertslund

E-mail: kundeservice@pizzanørderi.dk
Telefon: +45 51 99 99 52
Hjemmeside: www.pizzanørderi.dk

2. Priser, Bestilling og betaling

Alle priser på Pizzanørderi er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi tager forbehold for prisændringer, trykfejl samt udsolgte varer. Hvis en væsentlig fejl opstår, forholder vi os retten til at annullere ordren.

Vores webshop er som udgangspunkt åben 24 timer i døgnet, dog kan kortvarige nedetider forekomme i forbindelse med vedligeholdelse.

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os, eller have indhentet din værges accept. Beløbet for dine varer trækkes først, når ordren afsendes. Ved dellevering trækkes kun beløbet for de afsendte varer.

2.1 Betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kort: Visa, Mastercard, Visa/Dankort, Visa Electron og Maestro. Betaling med debetkort kan medføre en reservation på din konto.
• ApplePay: Nem og sikker betaling via ApplePay.
• GooglePay: Nem og sikker betaling via GooglePay.
• MobilePay: Nem og sikker betaling via MobilePay.
• Anyday: Nem og sikker betaling via Anyday.
• Gavekort: Pizzanørderi-gavekort kan bruges på webshoppen og er gyldige i 3 år fra udstedelsen. Eventuelle restbeløb forbliver på kortet.

Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

3.  Levering

Vi anvender PostNord og DSV til levering i Danmark. Levering til Grønland og Færøerne sker via søtransport. Forsendelsesomkostninger og estimeret leveringstid fremgår under bestillingsprocessen.

3.1 Levering af temperaturfølsomme produkter
Temperaturfølsomme produkter leveres pakket med køleelementer og skal afhentes eller modtages hurtigst muligt. Der pålægges et gebyr på 28,95 kr. for specialemballage til kølevarer.

Ved levering til ikke brofasteøer kan

3.2 Levering af temperaturfølsomme produkter til ikke-brofaste øer
Pizzanørderi forbeholder sig retten til at afvise levering af kølevarer til ikke-brofaste øer, hvis det vurderes, at transporttiden kan kompromittere varernes fødevaresikkerhed. Dette gøres for at sikre, at produkterne opretholder deres kvalitet og ikke udgør en sundhedsrisiko.

3.3 Hjemmelevering og afhentning
Ved hjemmelevering skal en person over 18 år kvittere for modtagelsen. Du bærer risikoen for varer, der stilles uden opsyn, hvis du har accepteret dette.

Afhentning af ordrer i Albertslund kan ske efter nærmere aftale. Uafhentede ordrer slettes efter 4 hverdage.

3.4 Levering via fragtmænd
Ovne og dejmaskiner leveres med fragtmænd for at sikre sikker håndtering af de store produkter. Der pålægges et gebyr på 88,95 kr. for bæredygtig emballage til pallelevering. Bemærk, at fragtmanden leverer til kantstenen, medmindre andet er aftalt. Sørg for at være til stede ved levering eller aftale alternativ modtagelse direkte med fragtfirmaet.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Pizzanørderi. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde købet, skal du meddele os dette via e-mail til kundeservice@pizzanørderi.dk. Varerne skal returneres i original, ubrudt emballage.

4.1 Delvis fortrydelse
Du kan fortryde dele af en ordre, dog ikke ved køb af pakkeløsninger, som skal returneres samlet. Vær opmærksom på, at fragtomkostninger ved fortrydelse ikke refunderes.

4.2 Ingen fortrydelsesret
Visse varer er undtaget fortrydelsesretten, herunder:

• Specialfremstillede varer.
• Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt.
• Varer, der hurtigt kan forringes eller udløbe på dato.
• Emballerede varer, hvor emballagen er brudt.
• Gavekort udstedt i forbindelse med pakkeløsninger, konkurrencer og salgsfremstød, kan ikke indløses til kontanter.
• Premier eller lignede i forbindelse med giveaways eller lignende.

5. Returnering

Returnering af varer sker for egen regning, medmindre reklamationen er berettiget. Varer skal returneres til:

Pizzanørderi ApS
Herstedvang 7C, st. th.
2620 Albertslund
Danmark

Sørg for, at varerne er forsvarligt indpakket. Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.

6. Erhvervskøb

Såfremt der er angivet et firmanavn, firmaadresse eller CVR-nummer ved bestilling, anses du for at være en erhvervskunde.

For erhvervskunder gælder følgende særlige betingelser:

• Ingen fortrydelsesret.
• 12 måneders reklamationsret.
• Fragtomkostningerne i forbindelse med reklamationssager sker på egen regning.

7. Reklamation

Købeloven giver dig 2 års reklamationsret, hvis varen har fejl eller mangler. Kontakt os hurtigst muligt på kundeservice@pizzanørderi.dk eller telefon (+45) 51 99 99 52. Husk at vedlægge en beskrivelse af fejlen samt dokumentation for købet.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger inden for rimelige grænser. Ved uberettigede reklamationer skal du selv afholde fragtomkostninger.

8. Klageadgang

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

8.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik, kan du kontakte:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes her: www.ec.europa.eu/odr.

9. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik, som du kan læse her. Vi opbevarer kun dine oplysninger i forbindelse med ordrebehandling og kommunikation.ApplePay